My complaint:

De mij aangeboden prijs van de postcodeloterij is niet te te bestellen; de site “dvdnaarkeuze” is niet te bereiken!

Desired solution:

ik ben tevreden als de postcodeloterij deze problemen oplost,zodat men de prijs alsnog kan uitzoeken
Aardig die box hieronder maar hoe kan ik nu sterren toekennen als er door de postcodeloterij nog geen actie is ondernomen, die sterren zeggen dus niets....