Complaint: te laatbezorgd

user-172984 on 11 April 2013 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben op 9 april de post ontvangen die op 11 en 18 maart was gedateerd. de actie liep tot 31 maart dus kunnen wij er geen gebruik meer van maken. De post is gewoon opgespaard.
Ook het blad landleven was 14 dagen te laat. Hier van waren jullie op de hoogte want 14 dagen geleden zijn wij benaderd via de telefoon of dat we het blad hadden ontvangen, wat niet het geval was we zouden nog een keer gebeld worden maar dat is nog niet gebeurd.Of de andere post die er bij zat ook te laat was weet ik niet. Bij onze buren waren de zelfde klachten van oude post en verlopen data’s. Ook wordt er niet secuur bezorgd want af en toe hadden wij ook post van de buren in de bus.

Desired solution:

Dat er regelmatig gecontroleerd word ik wil eventueel wel als test adres meedoen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Canaldigitaal about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Canaldigitaal to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

Wij willen u bedanken voor deze melding. Na controle is gebleken dat u voor deze kwestie contact op kunt nemen met PostNL, aangezien zij de post bezorgen.
Wij sluiten deze klacht af, maar indien u nog vragen of verzoeken heeft kunt u ons altijd contacteren op 0900-9323 (0,15ct p/m).

Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal

All complaints of