My complaint:

Tegelijk 2 kratjes Heineken in de nieuwe groene flesjes gekocht. Zeer teleurgesteld. De smaak is anders en zeker niet constant. In het ene kratje smaakt het bier bitter en stinkt. Je ruikt het al zodra je de kroonkurk eraf haalt. Bier uit het andere kratje heeft die stank en bitterheid niet, maar is smakeloos. Zoals het exportbier. Vraag aan Heineken: Waarom is jullie kwaliteit niet constant? Waarom smaakt bier uit de ene krat anders dan uit de andere terwijl de kratjes op dezelfde manier bewaard zijn.(Donker en koel) Kan me voorstellen dat Heineken’s kwaliteitsafdeling hier grote zorgen over heeft!

Desired solution:

Terug naar de vertrouwde kwaliteit bier in de bruine flesjes.