My complaint:

Onlangs heb ik een aanrijding gehad met een bejaarde man op een scooter. Omdat de bestuurder er na de aanrijding direct vandoor ging, heeft de politie middels het kenteken, de eigenaar achterhaald. De scooter stond op naam van P&P Verzekeringsadviseur uit Amstelveen.

Mijn verzoek aan P&P, om gezamenlijk het aanrijdingsformulier in te vullen, is door hen afgewezen. Waarom P&P tegen het advies van het Verbond van Verzekeraars in gaat en hiermee de afwikkeling vertraagt, heeft zij niet beargumenteerd.

De afhandeling duurt inmiddels ruim anderhalf jaar en de afronding is nog niet in zicht. In verband hiermee heb ik het dossier bij mijn verzekeraar opgevraagd, om het aan mijn rechtsbijstand (een andere partij) over te dragen.

In dit onlangs ontvangen dossier zat ook het eenzijdig door P&P ingevulde aanrijdingsformulier, informatie die P&P niet eerder met mij heeft gedeeld. Op dit formulier blijkt nu dat de heer P.Q.M. Walker met geboortedatum 2-8-1962 als bestuurder is opgevoerd. Dit is zonder twijfel een andere persoon dan de bejaarde man die ik tijdens de aanrijding aantrof.

Mag ik eisen dat een handelaar in verzekeringen:
1) Zich conformeert aan de adviezen die het het Verbond van Verzekeraars heeft opgesteld?
2) Zich niet schuldig maakt aan misdaden (doorrijden na aanrijding)
3) Een voorspoedige afwikkeling van aangerichte schade waarborgt?
4) Geen frauduleuze handelingen verricht?

Desired solution:

Correcte afwikkeling van de aangerichte schade zoals het Verbond van Verzekeraars voorstelt.
Tevens wens ik verontschuldigingen te ontvangen inzake het traineren van de schade afwikkeling, de gepleegde misdaad en de frauduleuze handelingen die door P&P zijn uitgevoerd.