My complaint:

al 2 dagen bezig met cadeaucode,postcode invoeren!
na inloggen begint de ellende opnieuw.
cadeaucode,postcode enz enz
je krijgt iedere keer hartelijk gefeliciteerd met uw gewonnen prijs en verder gaat het niet.
ik vind het meer dan vervelend,het kost tijd voor niets.
aan de telefoon laten ze je ook net zo lang hangen tot je uit eindelijk maar ophangt.

Desired solution:

de informatie die ik na het invoeren van mijn cadeaucode zou ontvangen per e-mail of brief (dat liever)