My complaint:

Hiermede bevestigen wij dat deze boeking niet akkoord is ivm de gevraagde data niet gehanteerd zijn, zoals al telefonisch aan U aangegeven!
We hebben de boeking gemaakt met 3 mensen als getuige voor de data 26/4 t/m 28/4/2013, iemand heeft afglopen maandag bevestigd aan ons dat data niet beschikbaar was en alternatief boeking gemaakt heeft
Ivm met computer storing van mijn zoon, heeft geheel geen info gekregen hierover
En er is dus ook geen akkoord gegeven van onze zijde voor andere data
Gezien het feit dat deze jongens naar Ralley event in Namur willen dat pas 26/4 t/m 28/4 gehouden word , dus andere datas geheel niet aan de orde is !!

Ik vind deze situatie heel vervelend, maar indien uw bedrijf deze zaak niet op normale manier oplost en de jongens hun geld/ of wel toch grotendeels terug geeft zal ik hiervoor een zaak maken bij rechtbijstand !
Tevens wil ik je erop wijzen dat deze groep meermaals naar diverse ralley events gaan in div landen
En waren blij met de toen op internet vrij aangeboden stacaravan met data van 26/4 t/m 28/4
Dat wil zeggen als deze zaak niet opgelost word er dus Nooit en te nimmer meer een reis of boeking gemaakt zal worden door 4 families waarvan deze zoon’s gedupeert zijn.

In afwachting uwer reactie verblijft ik

Desired solution:

terug storting geld!,we hebben zelf oplossing gezocht dmv camper van ouders te uit te lenen aan de jongens