My complaint:

Op 9 april vonden wij een “niet thuis bericht”in de bus.
Ons pakket was bezorgd op de Frijnheuvel 21, konden we na veel gepuzzel ontcijferen. Veel gekras en onduidelijk geschreven. Nou wonen wij op de Leigraaf, dus dat was wel vreemd. Toch maar heen gereden en aangebeld op nr 21. Niemand thuis. Gelukkig maar, bleek ‘s avonds, want het pakket, waarvan het pakket nr niet was ingevuld op het bericht, was afgeleverd bij de overburen, op de Leigraaf 21. Hoe moeilijk is het nou om het goede adres op dat bericht te zetten??? Of de gegevens helemaal in te vullen?? De bezorger heet Benson, als dat tenminste klopt. Als mijn overburen niet zo goed geweest waren om het pakket ‘s avonds bij ons te brengen, hadden we het nooit meer terug kunnen vinden. Waardeloos!!!

Desired solution:

serieuze bezorgers die het belangrijk vinden om hun werk goed te doen.