Complaint: Wij troffen u niet thuis

user-173117 on 11 April 2013 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij troffen u niet thuis? Ik ben gewoon heel de avond thuis geweest omdat het pakje tussen 18.00 en 21.00 uur geleverd zou worden. Uiteindelijk zie ik een briefje met wij troffen u niet thuis? Ik zat gewoon binnen. Is het moeilijk om een bel in te drukken?

Desired solution:

Enige toekoming in de verzendkosten

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben naast aangeboden excuses, de ontvanger geïnformeerd over hoe wij de klacht verder intern gaan oppakken om herhaling te voorkomen.

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of