My complaint:

In mei 2011 een brief gestuurd om mijn verzekering op te zeggen, daarna contact gehad met de klantenservice en op hun verzoek ook nog een opzegmail gestuurd, nu weer een mail,gestuurd. Elke 2 maand ben ik meer dan 20 euro aan premie kwijt.

Desired solution:

Opzeggen en premie vanaf mei 2011 (moment van opzegging) terug betalen