My complaint:

Na 7 keer de klantenservice te hebbe gebeld en steeds van het kastje naar de muur te zijn gestuurd en dat er steeds beloftes gedaan worden dat ik een nieuw product zou krijgen. Mijn oorspronkelijke product zou niet meer leverbaar zij dus zou ik een vervangend product krijgen.Het product wat ik kreeg aangeboden leek alleen op de prijsklasse verder was het product heel anders. Ik hoef geen krul en wafel opzetstukken erbij. Ook zat er op het vervangende product geen ionen technologie.De producten die er op zijn minst in de buurt zijn liggen onder de prijsklasse. Maar ik mag toch aannemen na zn 30 euro te hebben verbeld mag ik toch aannemen dat er dan misschien ook wel een product van een hogere prijsklasse aangeboden mag worden. Ik hoop dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.

Desired solution:

Een nieuwe stijltang met de waarde en de specificaties die het product heeft.