Complaint: Aansprakelijkheid meter

user-166534 on 12 April 2013 about Stedin in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

aansprakelijk gesteld voor schade aan de energiemeter. Er zou in de meterkap een gaatje zitten, na telefonische contact blijkt dat er ook nog eens tandenstoker(s) in zijn gevonden Na telefonische contact is mij verteld dat dit moeilijk of niet te zien is vanaf het vooraanzicht of door een leek Toch ben ik verantwoordelijk voor de meter, op de vraag of die meter gecontrolleerd was toen ik hem overnam van de vorige bewoner werd mij gezegt nee dat is uw verantwoordelijkheid ,maar het is nietzichbaar vanaf het vooraanzicht of voor een leek Ook het feit dat de energiemeter in een gemeentschappelijke ruimt staat waar iedereen bij kan, is niet van belang Er werd mij medengedeelt het maakt niet zoveel uit hoe en wat u bent verantwoordelijk voor de meter
Gewenste oplossing

Dit is natuurlijk geen oplossing en al helemaal geen waarborg dat dit in de toekomst niet meer gaat gebeuren

O NEE DAT IS JUIST DE BEDOELING

Citeer Rachid Webcare Stedin:
Bij een meterverwisseling ontdekt de monteur een gaatje onder de meter kap van de elektrameter. Hier heeft u ook een aansprakelijkheidsbrief voor ontvangen. U bent als contractant verantwoordelijk voor deze aansluiting en daarmee aansprakelijk voor de schade.
Mocht een pand geen huurder hebben is de eigenaar van het pand verantwoordelijk.
Ik hoop je hiermede voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet
Rachid
Webcare Stedin

Nee niet echt Rashit
Wat jij verteld wist ik al, mijn punt is dat de meter nooit is gecontrolleerd door iemand alvorens ik verantwoordelijk ben, ook is de meter toegankelijk voor iedereen

Ik heb ook even mijn verbruik er bij gepakt en blijkt dat ik een bijzonder hoog verbruik heb gehad enige tijd geleden, bijdeze wil ik dan ook het dossier opvragen incl foto,s van de tandenstokers

Desired solution:

niet mogelijk volgens Stedin

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Stedin about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Stedin to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Stedin

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Stedin

Stedin

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw, heer Van Hezik,

Ik begrijp dat u van mening bent dat wij u niet verantwoordelijk bent voor de onregelmatigheden aan uw elektriciteitsmeter en dat u wilt dat wij u de door gevraagde documenten verstrekken.

In eerdere contacten met verschillende afdelingen binnen Stedin hebben wij u gewezen op uw rechten en plichten als gebruiker.

Dat u zich niet kunt vinden in deze standpunten vind ik heel vervelend. Echter betekent dit niet dat Stedin van haar standpunten afwijkt.

Doordat u meerdere malen bent geïnformeerd over uw klacht. Nemen wij uw klachten niet meer in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Sara-Jane
Stedin Webcare

All complaints of