My complaint:

mijn man en ik ontvangen een gezamelijke uitkering
ik werk 5 uurtjes per week als postbezorger
in de maand december heb ik vanwege de drukte meer uren gedraaid en dus ook minder aanvullend van de gemeente gekregen
afgelopen dinsdag moest de uitkering binnen zijn maar ik had niks binnen ik dacht kan wel eens een keertje een dag later komen maar woensdag had ik nog niks binnen ik gebeld kreeg te horen ja mevrouw u uitkering is maandag overgemaakt dus ik naar de`bank gefietst een medewerker gesproken nee sorry mevrouw er is niks binnen gekomen kan nog na 5 uur zijn ik na 5 uur gekeken weer niks ik gisteren donderdag morgen weer gebeld ja mevrouw u moet zich in verbinding stellen met de bank het geld is echt hier maandag de deur uitgegaan
weer naar de bank maar weer zonder resultaat
smiddags weer de gemeente gebeld en gevraagd naar mijn contactpersoon deze was niet aanwezig werd door verbonden met iemand anders ik weer het hele verhaal uitgelegd sorry mevrouw er staat een blokkering op u uitkering
ik was echt rood gloeiend geen bericht niks ontvangen van hun
dus mijn vraag was waarom een blokkering ja mevrouw u heeft in januari meer loon ontvangen dan de maanden voorheen en wij gaan er vanuit dat dit het vaste loon is gewoon onzin ze krijgen iedere maand de loonstroken van mij en ik verdien niet meer dan ongeveer 200 euro
dus is dat weer een fijn geregeld inmiddels zijn we 3 dagen verder en heb nog geen uitkering

Desired solution:

dat ik gewoon mijn uitkering waar ik recht op heb uitbetaald krijg februari en maart heb ik wel gewoon de aanvullende uitkering ontvangen