My complaint:

Een goeie 8 weken geleden hebben wij een bed besteld, dat hebben we toen na week 14 gezet omdat we een nieuw huis hebben en rond die tijd er in wouden trekken, nou denk ik dat 8 weken toch wel genoeg moet zijn om een bed te leveren, eind van week 14 gebeld wanneer hij binnen komt krijg ik te horen als smoes dat er een vertraging is gekomen in de levering en dat het eind week 15 word? Gaat toch nergens meer over meer dan 10 weken wachten op een bed?

Desired solution:

Ik denk dat het heel erg gepast is om het bed gratis te laten bezorgen! We hebben het nu op afhalen staan… en anders korting op het bed!