My complaint:

In 2011 werd ik werkeloos. Ik heb toen de vakbond gebeld voor informatie en meteen doorgegeven dat ik werkeloos ben geworden, dit i.v.m. de hoogte van de contributie van mijn lidmaatschap. Ik had vertrouwen erin dat ik mij aan mijn plicht had voldaan, maar kwam er na een tijd achter dat ik nog steeds dezelfde contributie betaalde. Wederom gebeld en dit zou aangepast worden. Nu inmiddels 22 maanden verder heb ik ze een email gestuurd en heb ik ze gebeld met weer dezelfde boodschap en dat ik nu dus al bijna 2 jaar een te hoog bedrag betaal. Ter compensatie bieden ze mij een verrekening aan van een half jaar, ‘Ja, maar mevrouw van de fnv vakbond…wat doen we dan met die anderhalf jaar?’…volgens de mevrouw aan de telefoon kunnen ze maar een half jaar terug kijken in het systeem. Ik ben al ruim 17 jaar lid van de FNV, betaal mijn premie altijd op tijd door de automatische incasso…maar jeetje…wat valt mij dit vies tegen van de vakbond!

Desired solution:

Een verrekening van alle 22 maanden. Ik heb mij immers aan mijn plicht voldaan en de wijzigingen doorgegeven.