Complaint: geen levering geen antwoord

user-173179 on 12 April 2013 about Telsell in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb hollywood nails besteld voor de verjaardag van mijn dochter die inmiddels een week voorbij is.
na contact hadden ze beloofd van week 14 te leveren maar tot op heden nog niets ontvangen.
verdere contacten met tel sell bleven onbeantwoord.
toch staat dit artikkel nog steeds te koop.
je kan toch niet iets verkopen wat er niet is?

Desired solution:

snelle levering

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Telsell about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Telsell

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Telsell

Telsell

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer,

Uit onze administratie is gebleken dat er na het plaatsen van uw bericht op Klacht.nl tevens e-mailverkeer tot stand is gekomen met onze Klantenservice. Daarnaast hebben wij u vandaag en gisteren meerdere malen getracht telefonisch te bereiken, maar dit bleek helaas zonder resultaat. Wij gaan er op dit moment van uit dat uw klacht tijdens het e-mailverkeer succesvol is afgerond. Indien dit niet het geval is, raden wij u aan te reageren op het laatst verzonden e-mailbericht.

Met vriendelijke groet,

Tel Sell Webcare

All complaints of