My complaint:

op 23-02-2013 mijn telefoon weggebracht naar smartphoneworld in breda .het is namelijk zo ik had een nano sim in een microsim gleuf gestopt.die hebben hem naar dynafix gestuurd voor reparatie heb op 03-04-2013 heb ik pas een mail gehad over de kosten van 99,00 incl. ik heb toestemming gegeven om te repareren .maar nu 12-04-2013 gebeld met smartphoneworld en die zegt dat dynafix niet telefonisch te bereiken is .ik kijk op dynafix wel telefonisch bereikbaar maar is een lijdens weg a 0,45 cent per minuut .en dan zeggen ze op de website dat ze kosten laag willen houden .

Desired solution:

ik wil gerust betalen voor een reparatie maar je moet er geen maanden over doen .zou graag mindering van de reparatie willen want het toestel is van november 2012 .omdat het mijn eigen schuld is .