My complaint:

Ik heb in maart 2013 een product verkocht. Eerst via ebay, maar een koper haakte af. Diegene die het tweede bod had gedaan heb ik benaderd en die wilde het product, een vuitton portemonnee kopen voor 400 dollar.Deze transactie is via paypal verlopen. Een paar dagen later werd de transactie geblokkeerd. De koper gaf aan dat er 565 dollar van haar rekening was gehaald door paypal en wilde dus 165 dollar terug. Ik heb nooit meer dan 400 dollar ontvangen. Paypal wil deze transactie niet aanvechten bij de creditcardmaatschappij. Conclusie, ik heb 165 dollar te weinig ontvangen.

Desired solution:

Ik heb een item verkocht voor 400 dollar. De koper is tevreden met het product en er is van haar bankrekening ook 400 dollar afgeschreven. Ik heb hiervan maar 235 dollar ontvangen. Ik wil dus het resterende bedrag terug en ik wil dat paypal uitzoekt wat er gebeurd is met dat bedrag als ze het zelf niet gestolen hebben van me.