My complaint:

Ook ik hem via marktplaats.nl de Oral-b kopjes van 12deliver.nl besteld. Dit was op 23 maart.

Hierover heb ik marktplaats gemaild, die mij mededeelde dat verzend binnen 2 weken hoort plaats te vinden.

En inderdaad, ook ik heb tot op heden niets ontvangen.

Ik vind dat 12deliver.nl erg in gebreken blijft, en niet voor de eerste keer.
Rond de jaarwisseling heb ik een verrassingspakket gekocht bij hun, waar de inhoud ook totaal nergens op sloeg.

Tsja, dan krijg je een week later een mail dat je het terug mag sturen en een vergoeding krijgt. Helaas waren toen diverse items al gebruikt of weggegooid, gezien het een cadeau was.
Nou, ik kan je vertellen, heb me nog nooit zo geschaamd toen die vriendin het pakje openmaakte en al die rotzooi erin zag…

Desired solution:

Een verbod voor 12deliver.nl om nog langer te verkopen via de marktplaats acties

en

Vanaf heden 12-04-'13, verzenden van de opzetborstels voor 21-04-'13 naar elke benadeelde klant.

Ook een excuusbrief of een kortingsbonnetje zou netjes staan. Tweede keer dat dit bedrijf zich er makkelijk vanaf maakt (reken maar dat nog minder dan 10% het verrassingspakket terug heeft verzonden, pure winst voor dit bedrijf dus)