My complaint:

eind 2012 ben ik gebeld door een callcenter in opdracht van catalus bv om mij een abonnement aan te smeren voor puzzelboekjes, ik heb meerdere keren aangegeven financieel niet in staat te zijn om een abonnement te nemen, maar het persoon bleef maar doorzeuren, de eerste is gratis hierbij ontvangt u tegelijkertijd de methode om niet geabonneerd te raken, deze eerste editie heb ik nooit ontvangen en dus heb ik het abonnement niet kunnen opzeggen, nu dreigen zij mij met een incassobureau, hierop heb ik hun een mail gestuurd waarin ik uitgelegd heb dat ik nergens voor getekend heb en dat ik de edities die ik wel heb ontvangen terug wil sturen, hierop heb van hun kant een mail ontvangen dat als ik niet binnen 5 dagen betaal een incassobureau in de arm genomen zal worden!

Desired solution:

terugname van de edities die ik wel heb ontvangen en excuses want ik begin nu mijn maagzweer te voelen