Complaint: AFGEBROKEN KNOP VAN DE KRAAN BIJ NORMAAL GEBRUIK

user-173267 on 12 April 2013 about Keuken Kampioen in category Keukenleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

EEN AFGEBROKEN KNOP WORDT DOOR KEUKENKAMPIOEN EN DE FIRMA WAAR DE KRAAN VANDAAN KOMT “DEKKER UIT ZEVENHUIZEN” AFGEDAAN ALS VERKEERD GEBRUIK. GEEN GARANTIE DUS. DE KRAAN MOET DAN VAN ONDEUGDELIJK MATERIAAL ZIJN !!! (WELKE KRAAN GAAT ER MINDER DAN 5 JAAR MEE? ).SERVICE OM TE JANKEN.DE KEUKEN STAAT NOG GEEN 5 JAAR EN DE KNOP IS ER AL AF. 35 EURO VOOR EEN NIEUWE KNOP ZAL ER DOOR MIJ BETAALD MOETEN WORDEN WANT VAN SERVICE/GARANTIE IS GEEN SPRAKE.
IK GA DIT ECHT NIET ACCEPTEREN !!!

Desired solution:

EEN NIEUWE KNOP

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Keuken Kampioen about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Keuken Kampioen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Keuken Kampioen

Keuken Kampioen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Leverancier van de kraan geeft aan dat de kraan niet in garantie valt want op de foto's die naar de leverancier zijn gestuurd is duidelijk te zien dat het een gebruikersfout is.
Dit is de klant gemeld en uitgelegd maar de klant had op ander bericht gehoopt

All complaints of