My complaint:

De hele dag thuis gebleven voor de ontvangst van een pakket. Een duidelijk hoorbare deurbel en zicht op de stille straat. Om 17.15 meldt de site van UPS dat er een vergeefse poging gedaan is om af te leveren. Onzin! Er is niemand geweest en de chauffeur had er op vrijdag kennelijk geen zin meer in… Waardeloze service.

Desired solution:

Die is er niet. Nu moet ik maandag weer thuis zijn en kan ik het apparaat niet gebruiken dit weekend.