My complaint:

Op 12-04-2013 wou ik met de GVU bussen lijn 11 gaan reizen met mijn vriendin. Wij zagen lijn 11 staan, we begonnen te rennen, ik stapte als eerst in, waarop de vrouwelijke buschauffeur de deur dicht doet. Ik spreek de buschauffeur aan dat de vriendin bij mij hoort. De buschauffeuse reed zonder pardon weg. Ik zei dat ik er uit wou of mijn vriendin moest erin. De vrouw weigerde en reed gewoon weg. Ik als reiziger werd daar heel erg kwaad om, omdat de vriendin waar ik mee reisde uit Brabant komt en de weg hier niet weet. De Buschauffeuse zei zonder pardon stap maar uit bij de volgende halte. Ik vindt het niet normaal dat de medewerkers van de GVU zo met hun reizigers omgaan. Ik moest vervolgens naar de volgende halte en weer terug reizen!!!!!!!!!!! dit kost mij tijd en geld!!. Ik denk dat het komt, omdat mijn vriendin van Turks komaf is en dat ze een hoofddoek op heeft. Racisme wat helaas te vaak voorkomt bij de GVU. Mevrouw mag van geluk spreken dat ik geen kort lontje heb als dat wel het geval zou zijn dan zou ze niet heel zijn gebleven, het heeft me zoveel woede opgewekt, terwijl je mij niet snel boos krijgt.

Desired solution:

Ik vindt dat er minder racisme moet zijn bij de GVU. Ik vindt dat de medewerkers van de GVU een luisterend oor moeten hebben voor de reizigers en niet zo hypocriet moeten zijn!! ZULKE MENSEN MOETEN AANGEPAKT WORDEN!!

Het kentekenbewijs is BN-TS-84, het heeft plaats gevonden op 12-04-2013, op het centraal station, en om 14.52 ongeveer.