My complaint:

Op 25 maart kocht ik een laptop online bij Dixons €399,99 op 26 maart kwam deze per post.nl binnen , gelijk gaan instellen vergeet het maar , 26 maart kon ik een nieuwe laptop halen in een winkel van D… dit gedaan te hebben een nieuwe opgehaald weer problemen traag en viel steeds uit excuus hier en excuus daar kom een nieuwe ophalen om een lang verhaal kort te maken ik heb inmiddels 4 laptop,s kunnen halen maar een tegenmoed koming ho maar dat kennen ze bij Dixins niet dit grapje kost mij 40 euro brandstof en en 99 euro microsoft office want deze kon ik op drie pc zetten dus op de vierde zegt microsoft HO HO dit is te veel dank u wel Dixons hele goede service van u ….Was het maar waar

Desired solution:

een tegemoed koming en een nieuwe microsoft office dan ben ik al blij