My complaint:

Ik heb mijn telefoon opgestuurd met advies van T-Mobile omdat mijn batterij snel leeg is en iets mis is met het netwerk het enige wat vervangen hoefde te worden is de batterij en even gekeken worden naar het netwerk.

de 1e x dat hij terug kwam deden ze alleen een update. terwijl dat niet het probleem is..
terug gestuurd gekregen.

nogmaals opgestuurd op advies van t-mobile kreeg ik terug dat hij niet gerepareerd word door waterschade dat is niet eens het probleem en ik heb hem met hoesje en beschermlaag en al beschermt tegen water waar hij nooit in de buurt is geweest

maar dan nog moeten ze daar niet naar kijken want alleen de batterij en het netwerk was het probleem en er kan niets van waterschade zijn omdat hij niet gekleurd is. zo maken ze zich er wel heel makkelijk vanaf.

kijk eens naar de medewerkers van u en zorg eens dat ze hun werk beter doen.

Desired solution:

nieuwe telefoon of abonnement afzegging