Complaint: Pronto zoeterwoude deel 2

user-173402 on 13 April 2013 about Pronto Wonen in category Meubelwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wil jullie toch nog even op de hoogte brengen van de klacht eetkamerstoel deel 1.
Op 11 april is de monteur geweest en heeft de stoel gerepareerd. We mochten na wat lijm er 24 uur niet opzitten. OK, nu dat alles opgedroogd is zien we tot onze verbazing dat de leuning nog steeds in de andere stand staat dan de rest van de stoelen. Pffff zullen weer die hele cyclus moeten doorlopen !?. Ik vrees heel erge spijt te krijgen inmiddels van deze koop ! Honderden euro’s voor anderhalve week gebruik en 5 weken ergernis !

Desired solution:

Een hele snelle oplossing !!!!!!!!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Pronto Wonen about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Pronto Wonen

Message from Pronto Wonen

12 years ago - Beste Erwin, Bij welke vestiging heeft u deze stoelen gekocht? Vriendelijke groet, Pronto Wonen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Pronto Wonen

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Eerste reactie naar aanleiding van de vraag over welke vestiging hebben we gereageerd met " Zie titel". Nu vandaag 17 April is na ruim 5 weken van frustratie, bellen, mailen, vrij nemen voor een monteur en foto's maken eindelijk persoonlijk door de bedrijfsleider van Pronto Zoeterwoude een neiuwe stoel afgeleverd. De boodschap meegegeven dat ze voor toekomstige klanten dit NIET op deze manier te doen. Anders wordt de spoeling voor Pronto erg dun vrees ik. Erwin

Pronto Wonen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klacht is in overleg met de klant opgelost.

All complaints of