My complaint:

Ik ben telefonisch benaderd door Provea. Ze zeiden dat ik had gereageerd op een gratis pakket voor onderbroeken en sokken. Ik dacht misschien dat mijn vrouw mij had opgegeven, maar toen ik haar later op de dag sprak bleek dat niet zo te zijn. Ik heb nimmer of nooit op hun advertentie gereageerd, hoe ze aan mijn mobiele nummer zijn gekomen is mij een raadsel.
Ik lees op internet overal dat ik aan de verzendkosten vast zit en dat zal ik accepteren. Echter de mevrouw aan de telefoon zei dat ik 1 keer verzendkosten zou krijgen, maar dat blijkt 2 keer te zijn.

Desired solution:

Ik wil nooit meer benaderd worden door deze firma Provea.
Ik wil dat ze ophouden met smoesjes mensen te benaderen dat ze zogenaamd gereageerd hebben op hun gratis pakket. Want dat hebben ze gelogen.