My complaint:

De op 22 maart bestelde artikel bevond zich 12 April niet bij de geleverde bestelling.
Ik vind op bon garantiebon de volgende zin: “uw volledig geleverde bestelling” (welke garantie is er dan nog?). Daarnaast een bon voor aflevering- bon voor ruilen en bestellen; verder niets om te melden dat de levering NIET volledig is en ik dus een artikel mis. Daarentegen ontvang ik wel een factuur incl. het nietgeleverde artikel. Deze moet ik 7 dagen na leveringsdatum hebben betaald anders komen er incassokosten bij…
Wat moet ik doen? Het tel.nr is onbereikbaar ( zit een kwartier te wachten, wat ook geld kost)!

Desired solution:

Wat moet ik doen om Temps L te contacteren zonder onnodige kosten?