My complaint:

Ik kocht bij de Kijkshop een Polaroid Tablet in dec. 2012 (had niet door dat Polaroid niet meer bestond en dit eigenlijk een b-merk product was).

Na 1 maand was het tablet defect. Ik dacht eerst de oplader maar die bleek nog genoeg stroom af te geven (zelf onderzocht met multi meter).

De kwaliteit van het product viel al wat tegen: vlekkerig scherm. Maar nu deed het niks meer. Dus terug naar de Kijkshop. Die stuurde me direct weg omdat ze de garantie hebben uitbesteed aan Chartbox.

Echter: chartox service niveau is -1 dus die gaan me nooit helpen 🙁

Raar dat Kijkshop de garantie mag afwikkelen op een partij die dat niet eens kan. Maas in de wet?

Desired solution:

mogelijkheid defect product af te leveren bij de Kijkshop binnen garantietermijn, omdat ik hem daar ook gekocht heb.