Complaint: briefje met punten

user-173529 on 14 April 2013 about Extra@home in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

het bankstel zat in de verpakking chauffeurs hadden geen tijd om de verpakking te verwijderen naderhand kwamen we er achter dat het bankstel 2 verschillende kleuren bruin heeft!
er zat een briefje bij (zie bijlage)dat wij later vonden het is toch de bedoeling dat wij dat moeten invullen later zelf ingevuld????

Desired solution:

chauffeurs moeten het uitpakken zodat wij het direct kunnen controleren en het verpakkings materiaal meenemen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Extra@home about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Extra@home

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Extra@home

Extra@home

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Extra@Home belt met klant voor uitleg en excuus. De chauffeurs worden aangesproken en klacht wordt geregistreerd.

Mvg,

Extra@Home

All complaints of