My complaint:

bij de coop op het lavendelplein in barneveld hadden ze afgelopen week verstegen kruiden in de aanbieding.
helaas was het vak leeg en vroeg wanneer er weer bijgevuld werd.
dit zou s’middags ergens gebeuren dus morgen zou het er weer zijn.
de volgende dag ik terug om het alsnog te halen.
helaas voor de klanten worden de aanbiedingen vaak miniem besteld zodat als het vak leeg is , de volgende klant pech heeft.
je krijgt ook geen tegoedbon of dergelijke om het de week erop te halen.
als antwoord op de vraag waarom de aanbiedingenvakken vaak leeg zijn kreeg ik: ja je weet nooit hoe hard zoiets gaat( met bijbehorende schaapachtige blik)
dit gebeurd ongeveer 2x per maand bij mij alleen al.
krijg er onderhand een punthoofd van.
heb dus mijn mandje met boodschappen neergezet en ben naar een andere winkel gegaan.
de bedrijfsleider was er trouwens niet , daar had ik om gevraagd.

Desired solution:

dat er meer besteld word.
dat er een oplossing komt voor als een klant toch misgrijpt.
dat er iemand is die je normaal en serieus te woord staat.
dat er een direct mailadres komt om je klacht neer te leggen, ipv via via