My complaint:

Na afloop van het concert dat Justin Bieber op zaterdag 13 april 2013 gaf in het Gelredome was het na afloop een chaos rondom het Gelredome. Het stadion liep leeg en er waren alleen bussen die naar het NS-station reden. Er ontstond een oploop van mensen die naar de parkeerplaats Rjkerswoerd wilden, echter hiervoor waren geen bussen beschikbaar. Een drietal stewards moesten een menigte van een paar honderd mensen in bedwang houden. Mensen gaan zelf hun weg zoeken en dwalen over het busterrein, levensgevaarlijk. Toen we na pakweg een uur met de kinderen in de regen gewacht te hebben en in een bus mochten stappen bleek dat de chauffeur de weg niet wist. Volgens de steward moesten we allemaal weer uitstappen. Terwijl iedereen de dubbele bus verliet riep een andere steward dat we weer moesten instappen. Chaos en boze bezoekers!
Deze 2e steward zou meerijden en de weg wijzen. Toen de bus de parkeerplaats verlaten had bleek het verkeer op de weg stil te staan. Onze steward verliet de bus en ging het verkeer wel effe regelen. Onze bus moest doorrijden, maar dus zonder steward dus én met een chauffeur die de weg niet wist en zich dus ook verreed. Ondanks de goede bedoelingen van een mede passagier die de weg wel wist reed hij toch de andere kant op. Uiteindelijk zijn we op Rijkerswoerd aangekomen. Ook hier chaos, door de regen was het een modderpoel, mensen probeerden door kriskras door elkaar te rijden de parkeerplaats te verlaten maar doordat er geen begeleiding was liep ook dit uit op een chaos en een hoop getoeter. De 13 euro die je voor deze parkeerplaats betaald is het geld niet waard! De organisatie rondom het stadion verdient m.i. de koude douche.

Desired solution:

Als jullie grote evenementen willen organiseren zorg er dan voor dat je personeel kennis van zaken heeft. Jullie doen je best om gasten naar het Gelredome te halen echter na afloop van het concert ben je vogelvrij.