My complaint:

Op 7 feb 2013 heb ik uit nood een uitkeringen aan moeten vragen bij de SoZaWe omdat er in de bouw geen werk meer is ik ben namelijk zzper, nu is het geval dat ik nu na 11 weken nog steeds geen uitkering heb en de rekening ophopen, SoZaWe komt steeds met een verhaal dat ik bepaalde stukken niet zou hebben ingeleverd maar dit heb ik wel gedaan 3 x al en daar ook het bewijs van want als je iets inlevert krijg je daar een bewijs van, maar ze blijven erom vragen en ze stellen steeds de beslissings termijn uit en als ik bel en naar me klantmanager vraagt is deze er niet hij is dan ziek of vrij en wordt er een terug bel notie gemaakt maar ik wordt niet terug gebeld, er staat niets in de computer vermeld over onze aanvraag vindt dit wel heel vreemd want ik krijg wel steeds brieven waarin staat dat mijn klantmanager stukken wil hebben, ik heb al een klacht ingediend maar hier nog niets over gehoord. als je bij de SoZaWe je eigen niet aan de regels houd dan wordt er al gezegd dat je gekort wordt op je uitkeringen je mag niet liegen en moet alles bewijzen, maar ze willen wel dat je in je CV andere dingen zet dus dat je liegt. SoZaWe kunnen dus wel fouten maken en hun afspraken niet nakomen en worden daar niet op afgerekend maar wij wel!!! Ik hoop dat ik met deze klacht me zelf en ook andere kan helpen, ik ben nu ten einde raad

Desired solution:

een snel afhandeling van mijn aanvraag en tevens een andere klantmanager, en dat er met terug werkende kracht mijn uitkering uitbetaald wordt,