My complaint:

Rabobank Almere heeft geen kredietbeheer uitgevoerd en de aansprakelijkheid verlegd naar een persoon die borg heeft gestaan voor de lening.

Desired solution:

Toegeven dat kredietbeheer inderdaad niet professioneel is geweest, zodanig dat de bank verantwoordelijkheid neemt voor de debetstand die is ontstaan.
En die debetstand niet neerleggen bij de borgsteller.