My complaint:

Maandag 15 april; Probeer de hele dag al een pakje te slijten bij een postagentschap. Nee meneer we kunnen niet scannen want we hebben een storing! Ander postagentschap blijkt hetzelfde. Deze mensen wisten mij te vertellen dat het al een paar uur zo was en dat het een landelijk storing betrof!
Waarom ben ik daar dan niet voor gewaarschuwd, toen ik op de website een ticket maakte en betaalde voor de verzending? Ik had het pakket dan via een ander kunnen versturen!

Desired solution:

Indien er storingen zijn melden op de eigen site zou wel zo netjes zijn!