My complaint:

Wij hebben 17 maart jgl. 2 lampen besteld en betaald. We hebben ook een orderbevestiging ontvangen. Maar verder niets. Op 31 maart hebben we een mailtje gestuurd naar hun ‘klacht’adres, enkele dagen later gevolgd door een telefoontje. Daar hebben een bericht achtergelaten. Geen enkele reaktietot nu toe.

Desired solution:

Ofwel alsnog de bestelde lampen, of het geld retour