My complaint:

Dinsdag 9 april kocht ik eau de toilette, Narciso Rodriques, bij uw bedrijf in de Guldenstraat in Groningen en leverde hierbij een envelop met 2 VVV-bonnen van € 7.50 in.(voor mijn verjaardag gehad)
Thuis zag ik op de bon, dat er maar € 7.50 van het bedrag was afgetrokken. Zaterdag 13 april heb ik mijn beklag gedaan. De verkoper belde zijn baas en meldde, dat het niet niet te traceren was en dat ik geen geld terug kon krijgen.

Desired solution:

Ik zal tevreden zijn als er alsnog €7.50 aan mij zou worden overgemaakt.
Zo niet, dan bent u mij als klant kwijt.
Dan hoef ik dus ook geen pasje van uw bedrijf.