My complaint:
Op 02-04-2013 een nieuwe nano simkaart aangevraagd(1)vanwege mijn oude beschadigde simkaart, die trouwens niet in mijn nieuwe telefoon past. Deze aanvraag heb ik samen met een man van de KPN winkel ingevuld, levertijd binnen twee dagen. Na 7 dagen nog steeds niets, dus de klantenservice gebeld, deze man wist mij te vertellen dat de kaart onderweg was. Twee dagen later weer gebeld, begreep er niets van en gaf het advies, opnieuw aanvragen(2).Na twee dagen heb ik een brief gekregen, opnieuw aanvragen(3). Intussen gemaild, mijn beltegoed was in orde, maar zij wisten niet waar de kaart was. Nu na weer na twee dagen nog steeds geen nano simkaart. Totale onkosten tot nu toe, 30-03-2013 €10 opgewaardeerd voor internet, €10 voor kosten nieuwe simkaart, €10 nieuwe simkaart bij een andere provider want ik moet mobiel zijn.
Desired solution:
Ik heb geen idee?
