My complaint:

Ik heb een tijdschriftenbon gekregen in december, geabonneerd op de Elegance. Januari zou het 1e nr komen, niks gekregen. Gebeld naar Betapress, kreeg te horen dat er een vertraging van een maand was. In februari kreeg ik inderdaad het maartnr toegestuurd. Daarna….. niets meer! 2 april gebeld; mevrouw, we sturen Elegance april na. Niks. 8 april gebeld, wederom een belofte, niets gekregen. Inmiddels is het 16 april, geen april- en geen meinummer gekregen.

Desired solution:

Ten eerste wil ik graag het april- en meinummer zo snel mogelijk toegestuurd krijgen. Ten tweede wil ik de andere nummers van Elegance waar ik recht op heb, graag gewoon bezorgd hebben op het juiste tijdstip; ten derde zou een leuke geste op prijs gesteld worden na al die telefoontjes die ik heb moeten doen en niets opleveren.