Complaint: Belachelijk hoge rekening waar niks van klopt

user-173850 on 16 April 2013 about Ista in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

2008 heb ik een rekening gekregen van ISTA via VvE WPM Metea te Nieuwegein het eind bedrag was €861,74 ik woonde daar alleen en had een fulltime time baan, de kachel vaak niet aan. Via de VvE betaal je al een voorschot van €727,26 op de afrekening stond ook kachel keuken vermeld die ik helemaal niet heb. 30-09-2008 is de heer van wijk opnieuw de meterstanden komen opmeten ( die voor de burger niet af te lezen is) nou nu ging er een bedrag af €87,54. Ja mevrouw u moet toch €744,20 betalen. Meerdere malen geprobeerd contact op te nemen en werd van het kastje naar de muur gestuurd. Mijn buurvrouw kreeg gewoon €200, terug die was meer thuis als ik en zo hadden meerdere mensen een hoge rekening en de ander kreeg veel terug!!! Verbazingwekkend. Ik had het er helemaal mee gehad en heb een juridisch hulp gevraagd om dit aan te vechten. De meters waren net een half jaar nieuw en totaal niet af te lezen. Mijn rechtsbijstand heeft het in behandeling genomen maar uiteindelijk was de conclusie we kunnen hier niet tegen procuderren dan zullen er meerdere van de galerij ermee aan de slag moeten. Jaar erop kreeg ik weer een rekening van bijna €400,- euro. Uiteindelijk heb ik besloten om te gaan verhuizen omdat het geld uit me zak geklopt werd op diverse manieren en hier geen controle op had. Als je zulke rekening elke keer krijgt en alles alleen moet ophoesten was het niet vol te houden. Ik heb zo vaak klachten op tv en rader en kassa gezien over mensen die met hetzelfde probleem kampen als ik, vindt het onvoorstelbaar dat dit gewoon kan.

Desired solution:

Er is geen oplossing gekomen en ben alleen maar van kastje naar de muur gestuurd. Ben er ontzettend boos over om mensen geld afhandig te maken die er keihard voor moeten werken. Alle stukken heb ik nog in min bezit, inclusief rechtsbijstand

Mening over ISTA geen een ster krijgen ze van me op dit moment.
Betalen dat is wat je kan

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Ista about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent reminder to Ista to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Ista

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Ista

Ista

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Afrekening gecontroleerd en per mail uitleg gegeven aan deze bewoner, op 22 april jl.

All complaints of