Complaint: voorstelling Freek de Jonge

user-173885 on 16 April 2013 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

12 maart heb ik 2 tickets betaald voor een voorstelling van Freek de Jonge op donderdag 18 april 2013.
De betaling was € 104,58 (incl.btw en service)
Na betaling lagen de tickets al klaar al in m’n mailbox.
Dinsdag 16 april 2013 heb ik de tickets gedownload en de prijs was 2x € 20,- voor mevr. Ederveen.
Een verschil van € 64,58 voor alleen maar het reserveren van deze plaatsen, vind ik ronduit schandalig en afzetterij.

Desired solution:

Ik wil het verschil terug. Met een winst voor het bureau ben ik akkoord. Bijv. € 15,--

Voor zoveel winst kan ik ook snel en vriendelijk zijn.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Rang1tickets to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Het prijsverschil wordt in onderstaand schrijven uitgelegd;

Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken het mogelijk om op een later moment toch nog te kunnen beslissen naar een voorstelling te gaan, ook al is deze voorstelling al uitverkocht. Uiteraard verkopen wij ook tickets voor concerten en evenementen die nog niet uitverkocht zijn. Soms is een concert uitverkocht maar worden er later nog extra tickets vrijgegeven.

Op onze website geven wij aan dat ons bedrijf kaarten verkoopt tegen een prijs die gebaseerd is op vraag en aanbod en vaak hoger is dan de inkoopprijs van de toegangsbewijzen. Leest u onze beschrijving van onze bedrijfsactiviteiten na op www.rang1tickets.nl.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Rang1Tickets

All complaints of