My complaint:
Wij zijn het helemaal niet eens met wat vakantieveilingen zegt om volgende reden:
Punt 1 : Ik heb gezegd dat men kon aanduiden om de bon als cadeauverpakking te laten opsturen met bijbetaling maar wij hebben dat niet gedaan wij hebben gekozen voor de normale weg en dus de bons zonder bijbetaling in de bus gekregen.
Punt 2 : Op 05/01/2013 zijn wij via de post in het bezit gekomen van een bon voor 2 dagen Parijs welke wij helemaal niet geboekt hadden en welke ook niet in onze webomgeving stond, wij hebben dan zoals eerlijke mensen tot 2 maal toe naar vakantieveilingen gebeld om dit te melden zij drongen erop aan dat wij deze bon mochten vernietigen, vandaar dat we 2 maal gebeld hebben.Ik zal in bijlage het bewijs meesturen dat deze gesprekken hebben plaatsgehad uit ons Skype account.Als men ons nu nog afwimpelt dan kan er enkel sprake van zijn dat zij ter kwade trouw handelen.
Desired solution:
Bon terug vrijgeven, gelijkwaardig of geld terug
