My complaint:

werd benaderd door iemand die zich voorstelde als de bedrijvengids. Zei dat wij al toegestemd hadden voor een kleine advertentie van EUR 195,-, maar of er nog ruimte was voor een grotere advertentie. Toen de man uitgesproken was zei ik dat daar geen ruimte voor is en wou hem toen vragen naar die kleine advertentie van EUR 195,- dat ik daar niets vanaf wist.Hij ging er niet op in en wenste een prettige dag.

Desired solution:

Ik weet dus niet of dit iemand van de echte bedrijvengids is geweest of dat dit een "valse" benadering was.