My complaint:

9 april hebben wij helaas zonder verder te kijken bij voetbalwarenhuis een chelsea trainingspak besteld. Bij het inloggen bij de site staat geen enkele informatie of het pak in voorraad is en wanneer het eventueel geleverd word.Er staat duidelijk dat de levertijden 1 tot 5 werkdagen is dus wel zo netjes om dan de klant even op de hoogte te houden als de bestelling niet meer op voorraad is. Ik heb nu een paar keer een mail verstuurd met het verzoek om informatie waarop ik een mail terug heb gehad waar ook verder geen informatie in stond als alleen maar de vraag naar het ordernummer. Heel vervelend als je op deze manier achter je bestelling aan moet rennen. Weer een goeie les mensen lees eerst wat meer informatie over een site voor je een bestelling plaatst , ik bestel hier in ieder nooit meer. Ben nog niet eerder zo belabberd geholpen.

Desired solution:

Ik heb al begrepen van de andere klachten dat het pak duidelijk niet op voorraad is dus wil me geld terug.