My complaint:

Ik heb zojuist mijn spaarpunten ingeleverd bij het Stoepje voor een voucher van de Fletcher hotels.Nu heb ik gekeken op internet en de dagen dat ik kan en wil gaan waren allemaal vrij dus dacht ik boeken maar.Dan kom je op het moment dat je aan moet geven dat je een voucher heb en dan is opeens alles bezet.Ik heb ECHT alle hotels nagekekenvanaf Juni T/M September en je raad het al alles is VOL hoe kan dit in hemelsnaam?.Toen ik ben gaan bellen naar Fletcher zelf en alles heb uitgelegd over hoe of wat werd ik ontzettend onbeschoft te woord gestaan door een dame genaamd LOTTE en ze vertelde mij dat ik dan maar doordeweeks moet gaan,maar er zijn ook nog mensen die werken en met schoolgaande kinderen zitten dus dat gaat hem niet worden!!Toen LOTTE uiteindelijk meldde dat ik het zelf maar moet gaan uitzoeken en daarbij nog ontzettend arrogant over kwam en notabene nog zei dat ik voortaan maar moet kijken voor een LAST MINUTE brak bij mij de klomp.Ik heb haar toen gezegd dat ik er met haar niet uit ga komen en ben toen op deze site terecht gekomen.Hopende hier wel wat te bereiken!!!Ook kon ik volgens LOTTE geen leidinggevende spreken dit is TE BELACHELIJK voor woorden toch???

Desired solution:

Er is volgens mijn maar een oplossing zorgen dat ik in dit geval naar het hotel kan gaan waar ik heen wil en wanneer ik er heen kan!!!