My complaint:

Ik heb via marktplaats ringen besteld. Deze worden door 12deliver geleverd. Ik had de ring met swarovski elements 1 dag om en de steentjes vielen er al uit. Gelijk 12deliver gemaild. Natuurlijk geen reactie. Twee weken later een mail verstuurd met de vraag of er uberhaupt iemand e-mails beantwoord. Natuurlijk wederom niets gehoord.

Desired solution:

Contact en nieuwe ring.