My complaint:

Ben sinds 3 mnd bij T Mobile.Heb m n eigen abbonem.aan laten praten 100 belmin en sms.Heb de eerste 2 mnd voor ong 160€ekeningen. gehad.In overleg overgestapt op 420 smart en sms met afspraak 27€ maand mevr er komt niets meer bij.Alles goed in de gaten gehouden met bellen.en jha hoor krijg nu een rekening van 66€ vreselijk.Ik ben 10 jr vodafone klant geweest en 2 jr hollandse nieuwe altijd korekt m n abbonement eraf 17.50€ben t zat voel me opgelicht heb dit nog nooit meegemaakt dik 220€ in 3 mnd.

Desired solution:

Ik wil een normaal abbonement zoals afgesproken 27€ per maand smart 420 en niet dat er allemaal extra geld word berekend weet ook niet hoe men er bij komt?
En heel jammer dat jullie niet aan de telefoon komen maar alles via internet moet.