My complaint:

sinds maart 2010 nu motor kapot.
advies : teveel gefiets en weggereden in te zware versnelling ( 7 km per dag en dat 3 a 4 dagen per week )
inruil defect 200,- euro
inruil na reparatie 4 a 500 euro
dus repareren.
de 1e 5 a 600 euro
de 2e 135 euro
heb al meerdere mensen gesproken die dit probleem kende.
zoek nog wel een mail adres van giant

Desired solution:

je moet het helaas wel laten repareren anders kun je de fiets weggooien in 3 jaar en 1 maand