My complaint:

Jaren niet meer in restaurant ‘t Oude Raadhuis in Rotterdam gegeten. Nu toch weer geprobeerd met een grouponbon voor een 4-gangen à la carte menu. Bij het reserveren ging het al fout. Uitbater liet expliciet weten, dat grouponbon voor nieuwe klanten is. Mijn vrouw, die de reservering maakte, wees er fijntjes op, dat het aanbod voor iedereen geldt. In het restaurant werd het 4-gangen menu al direct omgezet in een 3-gangen menu, omdat er verplicht een spoom besteld moest worden (bevroren vruchtensap), terwijl de eigen voorkeur uitging naar een koud (carpaccio) en warm (st jacobsmosselen) voorgerecht. De gerechten zelf (o.a. de st. jacobsmosselen vooraf en tournedos als hoofdgerecht) werden zielloos uitgeserveerd. De flensjes durfden we niet te bestellen. Vrienden hadden al te horen gekregen, dat bij een grouponbon er niet aan tafel werd bereid, terwijl de charme van crepes is, dat de aan tafel bereid worden. Conclusie : De inrichting is nog hetzelfde, het eten kan er mee door, maar de service heeft het absolute dieptepunt bereikt. Ons zien ze hier niet meer.

Desired solution:

Gedeeltelijke restitutie van aankoopbedrag, bijvoorbeeld € 15,00.