My complaint:

ik heb 6 april een blousje gekocht (Studded Crosses with open Back Blouse) bij deze webshop, echter is het nu 18 april en heb ik nog steeds niets ontvangen. Bij de status van mijn gekochte product staat “in wacht ” op de site staat aangegeven dat het product binnen maximaal 7dagen geleverd zou zijn. Wel is het bedrag( €42,90)van mijn rekening afgegaan !! ik heb al meerdere keren gebelt, er wordt niet opgenomen. Ook heb ik gemaild , helaas blijven mijn mails onbeantwoord.

Desired solution:

Ik wil het gekochte product ontvangen voor het eind van de week. Indien dit niet kan wil ik zsm mijn geld (€42,90) terug ontvangen!!Ook zou ik een korting willen ontvangen op het blousje aangezien ik al 2 weken hier op wacht.Ik had het blousje speciaal voor een feest gekocht, ik heb die zelfde week iets anders moeten kopen en hierdoor dubbelen kosten gehad.