My complaint:

Hoe beschaafd is Intrum Justitia??? Hoe is het mogelijk dat wij (ouder echtpaar) een abbonnement voor beide personen hebben over het jaar 2012, deze hebben we betaald aan de NS en tevens op 21 maart aan Intrum Justitia, dus, en dat klopt hebben we allebei 2 abbonnementen per jaar. En nu komen elke week aanmaningen binnen, ja Mevrouw is geblokkeerd, zodat deze nieuwe foto etc moet laten maken..
Het is schandalig dat Intrum Justitia aanmaningen blijft sturen en dreigt met de deurwaarder. Dus zeg ik: laat maar komen.
Wat wordt er gesuggereerd?? Dat er nog een abbonnement loopt die niet betaald is…….dus….Een van ons gaat kennelijk alleen op stap???? Schandalig…..wezijn 74 en 68… We willen dat er recht wordt gesproken en dat we gewoon weer kunnen reizen….
Het is verschrikkelijk. ook de NS aan de telefoon zegt , Ja dat is van Intrum, en Intrum zegt, ja, de NS.
Daar moet u zijn…

Desired solution:

De oplossing is dat we gewoon weer kunnen reizen met dalurenabonnement.....het is toch verschrikkelijk dat we de volle pond moeten betalen nu we straks naar Amsterdam gaan??

U mag wel vrijkaartjes geven en zorgen dat onze abbonnementen voor dit jaar in orde zijn....we gebruiken er beide 2.